Assistente de Suporte de TI

Atender as solicitações de chamado através de Plataforma e canais de atendimento de TI, realizar auxilio inicial para solução de problemas com coleta de informações para que as equipes de Infra TI e Sistemas, prestar apoio na preparação de computadores, auxiliar no backup de informações de computadores durante processo de formação ou recuperação de Sistema operacional, realizar assistência nas documentações de processo operacionais de identificação de patrimônio e documentar todas as movimentações de computadores e executar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

• Requisitos Básicos:
• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Localização: Residir em Moju, Palmares ou Tailândia.

• Perfil de Competências:
• Comunicação Adaptável: Capacidade de transitar entre uma conversa técnica com a equipe de TI e uma explicação simplificada para o usuário final.
• Atendimento ao Cliente: Postura proativa, cordial e focada na resolução de problemas.
• Senso Crítico e Analítico: Capacidade de diagnosticar falhas além do óbvio, identificando padrões de problemas e propondo melhorias.

• Desejável (Diferenciais):
• Formação: Técnica em curso ou concluída na área de TI.

Conhecimento Técnico: Noções fundamentais de montagem e desmontagem de computadores (Hardware).